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Lean office et 5S

La standardisation visuelle des processus.

Il s'agit de développer un système d’organisation du lieu de travail et des processus, par affichage et contrôle visuel qui crée un langage commun dans un service pour :

– Distinguer rapidement ce qui est normal ou non dans les processus.

– Rendre les anomalies évidentes pour n’importe qui.

– Dégager sans cesse des opportunités d’amélioration.

– Rendre le travail de chacun plus facile.

– Permettre le partage et le développement des compétences.

 

Des standards de fonctionnement permettent aux personnes d'un service de se procurer, les informations dont elles ont besoin en moins d’une minute, les niveaux de performance sont visibles d’un seul coup d’œil.

Résultat, un bureau propre et immaculé, dans lequel : 

– Le flux des dossiers est parfaitement visible.

– L’agencement et l’ergonomie des bureaux permet aux utilisateurs d’atteindre facilement chaque dossier ou objet dont ils ont besoin.

– Les armoires sont rangées, étiquetées de manière totalement visuelle.

– Les fournitures et les matériels sont rangés afin d’être approvisionnés automatiquement à partir d’un certain niveau.

La création et de mise en place de standards visuels dans le cadre de l'organisation des 5S est le résultat d'un processus d'analyse et d'amélioration rigoureux.

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