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Lean Six Sigma 
dans les secteurs financiers

Les métiers de la banque

Les banques et établissements financiers sont aujourd'hui soumises à la même règle que les entreprises industrielles : produire des services de manière plus efficace pour mieux servir leurs clients, réduire leurs délais de réponse et diminuer leurs coûts de fonctionnement.

La complexité des activités de service nécessite une approche d'analyse et d'amélioration structuré et complète, qui permette à la fois d'attaquer systématiquement les causes de dysfonctionnement des processus, mais aussi qui favorise le développement de l'organisation et des hommes vers des modes de fonctionnement focalisés client plus responsables.

Productivity a développé une approche complète dans la stratégie de déploiement et de mise en œuvre de projets Lean Six Sigma dans les banques et les services financiers afin de :

  • Transformer radicalement le fonctionnement des processus de production de back et de front office pour les fiabiliser et réduire les temps de réponse.
  • Développer des dynamiques d'amélioration continue et une culture de changement dans toute l'organisation.

Productivity Europe intervient dans les différents métiers de la banque : métiers du crédit immobilier et consommation, métiers de l’assurance, location longue durée, banque de financement, banque de détail, services informatiques …

 

Les métiers de l'assurance

Productivity Europe accompagne les plus grandes organisations d'assurance dans tous les domaines de l'assurance : protection juridique, gestion des sinistres, gestion des contrats entreprises, gestion des contrats collectivités, systèmes d'information …

 

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